Chính Sách Bảo Mật
rr86 – Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

01

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rr86 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, ID thiết bị di động.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia/khu vực của người dùng nhằm mục đích tuân thủ pháp lý.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5.

02

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr86 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) nhằm bảo vệ người chơi và toàn vẹn nền tảng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc sử dụng bất hợp pháp nền tảng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích của bạn.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
7. Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng rr86.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.

03

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rr86 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng mục đích cụ thể, cơ sở pháp lý bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản (giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động marketing và gửi thông báo quảng cáo — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — ở mức không xâm phạm quyền lợi căn bản của bạn.

04

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr86 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

Các đối tác dịch vụ được ủy thác:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm trên nền tảng rr86 nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm mượt mà.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với rr86.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ xác thực CCCD/CMND và chống gian lận.

Yêu cầu pháp lý:

• rr86 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc cơ quan thuế.
• Trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh quốc gia hoặc bảo vệ lợi ích công cộng.

05

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rr86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng rr86.

06

Bảo Mật Dữ Liệu

rr86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ nhân sự có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo quý.
• Hệ thống giám sát bất thường và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Biện pháp tổ chức:

• Chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên rr86 định kỳ mỗi 6 tháng.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi dưới 4 giờ.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc cho tất cả nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu.

07

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr86 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đây là chính sách lưu giữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược, tùy theo tính chất của từng loại dữ liệu.

08

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được rr86 lưu giữ:

09

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

rr86 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• rr86 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên rr86 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rr86 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, rr86 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh nhỏ về ngôn từ, chính tả hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến nội dung thực chất sẽ được cập nhật ngay lập tức với ghi chú phiên bản mới.
• Lịch sử phiên bản: Tất cả các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng rr86 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

11

Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với rr86 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
• Telegram: @rr86cam
• Zalo: rr86.support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

rr86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.