Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ rr86

01

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "rr86" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến rr86 vận hành tại địa chỉ rr86.cam và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr86.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do rr86 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng rr86 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": chỉ lượng tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của rr86 trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và mọi phiên bản nền tảng (website, ứng dụng di động). Các điều khoản này được xây dựng theo tinh thần công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi.

02

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ của rr86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
2. Bạn phải là cá nhân tự nguyện tham gia và không bị ép buộc hoặc bị ảnh hưởng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống.
4. Bạn đồng ý rằng bạn chơi với tư cách cá nhân, không thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân nào khác.
5. Bạn xác nhận rằng mọi thông tin cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

03

Đăng Ký Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản rr86 được thiết kế đơn giản nhưng đảm bảo tính xác thực và bảo mật:

• Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng thông tin cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thông tin không hợp lệ sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• rr86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

04

Nạp Tiền & Rút Tiền

rr86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch của thành viên:

Nạp tiền:

• Hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của thành viên.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ quá 15 phút, thành viên nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Rút tiền:

• Để thực hiện rút tiền, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải đứng cùng tên với tài khoản rr86.
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–15 phút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 10–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính có thể lên tới 60 phút.
• rr86 không thu phí rút tiền đối với các giao dịch rút tiền thông thường trong hạn mức quy định.
• Đối với các khoản tiền thưởng, điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

05

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

rr86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được phép áp dụng riêng biệt. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng khuyến mãi trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• rr86 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, rr86 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi phát sinh.

06

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng rr86 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với quy tắc riêng của từng trò chơi:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• rr86 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn các lệnh cược bất thường mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc sai sót kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rr86 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• Tỷ lệ cược và các thông số game được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ chính thức áp dụng tại thời điểm đặt cược. rr86 có quyền điều chỉnh tỷ lệ theo thời gian thực.
• Mọi quyết định của rr86 về tranh chấp kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với thành viên.

07

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rr86 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra cho tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống rr86.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau để lách điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

08

Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào tài khoản:

• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. rr86 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả hỗ trợ khách hàng.
• Thành viên nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. rr86 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng tính năng này.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rr86 qua Telegram @rr86cam hoặc email [email protected].
• rr86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

09

Giới Hạn Trách Nhiệm

rr86 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà thành viên cần lưu ý:

• rr86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• rr86 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên. Mọi rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược hoàn toàn thuộc về người chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của rr86 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• rr86 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% hàng tháng và sẽ thông báo trước các đợt bảo trì định kỳ.

10

Chơi Có Trách Nhiệm

rr86 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự lựa chọn từ 24 giờ đến 5 năm.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ rr86 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• rr86 không khuyến khích người chơi vay mượn tiền để cá cược. Hãy chỉ sử dụng số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

11

Chấm Dứt Tài Khoản

rr86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trước khi khóa, rr86 sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12

Liên Hệ & Khiếu Nại

rr86 luôn lắng nghe và sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của thành viên một cách nhanh chóng và công bằng:

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email hoặc tin nhắn Telegram) kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• rr86 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường và 72 giờ đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính.
• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, rr86 có quyền từ chối giải quyết.

Thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ rr86:

• Email: [email protected]
• Telegram: @rr86cam
• Zalo: rr86.support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần